Kargo İade Politikası
Kargo ve İade Politikası
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma ve iade hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade işlemlerinde dikkat edilmesi gerekenler:
- Ürün, yalnızca özelliklerini incelemek amacıyla kullanılmış olmalıdır.
- Ürün; orijinal ambalajı, aksesuarları ve varsa hediyeleriyle birlikte eksiksiz gönderilmelidir.
- Sağlık ve hijyen açısından yeniden satışa uygun olmayan, koruyucu ambalajı veya mührü açılmış ürünler mevzuattaki şartlar kapsamında iade alınmayabilir.
- İade sürecini başlatmak için sipariş numaranızla birlikte asebacompanydestek@gmail.com adresine e-posta göndermeniz gerekmektedir.
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ürününüzü, tarafınıza bildirilecek adrese kargo ile gönderebilirsiniz.
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra ücret iadesi, kullanılan ödeme yöntemine uygun olarak gerçekleştirilir. İadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza veya ödeme kuruluşuna bağlı olarak değişebilir.
Değişim İşlemleri
Ürün değişikliği yapmak isterseniz, aynı koşullar geçerlidir. Değişim talebinizi sipariş numaranızla birlikte asebacompanydestek@gmail.com adresine iletebilirsiniz.
Stok durumuna bağlı olarak ürün değişimi yapılabilir. Talep edilen ürün stokta bulunmuyorsa ücret iadesi gerçekleştirilebilir.
Hasarlı, Eksik veya Yanlış Ürünler
Teslim aldığınız pakette hasarlı, eksik veya yanlış bir ürün bulunması durumunda, mümkün olan en kısa sürede sipariş numaranız ve ürün fotoğraflarıyla birlikte asebacompanydestek@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İnceleme sonrasında uygun görülmesi hâlinde ücretsiz değişim veya ücret iadesi işlemi gerçekleştirilir.
Web sitesi: asebacompany.com
E-posta: asebacompanydestek@gmail.com