Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

  1. TARAFLAR

1.1. SATICI BİLGİLERİ

Satıcının Unvanı: ASEBA COMPANY
E-posta Adresi: asebacompanydestek@gmail.com
Web Sitesi: asebacompany.com

1.2. ALICI BİLGİLERİ

Alıcı; asebacompany.com üzerinden sipariş oluşturan, adı, soyadı, teslimat adresi, fatura adresi, e-posta adresi ve diğer bilgileri sipariş formunda bulunan kişidir.

  1. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Alıcı’nın asebacompany.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimiyle ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Bu sözleşmede 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri esas alınır.

  1. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Satın alınan ürünün adı, temel özellikleri, adedi, vergiler dâhil satış fiyatı, varsa indirim tutarı, kargo bedeli, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri sipariş özeti ile faturada gösterilir.

Sipariş özeti ve Ön Bilgilendirme Formu, işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

  1. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel özelliklerini, toplam satış fiyatını, ödeme ve teslimat koşullarını, cayma hakkını ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup kabul ettiğini beyan eder.

Sözleşme, Alıcı’nın siparişi ödeme yükümlülüğü doğuracak şekilde elektronik ortamda onaylamasıyla kurulur.

  1. ÖDEME KOŞULLARI

Ödeme, web sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilir.

Ödeme işlemleri, ilgili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden yürütülebilir.

Ödemenin gerçekleştirilememesi, yetkisiz ödeme aracı kullanılması veya işlem güvenliğiyle ilgili şüpheli bir durum oluşması hâlinde sipariş işleme alınmayabilir veya iptal edilebilir.

  1. TESLİMAT

Sipariş, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Ürün, sipariş sayfasında veya sipariş onayında belirtilen süre içerisinde ve her hâlükârda kişiye özel hazırlanan ürünler hariç olmak üzere yasal azami teslim süresi aşılmadan teslim edilir.

Teslimatın imkânsız hâle gelmesi durumunda Alıcı bilgilendirilir ve tahsil edilen ödeme ilgili mevzuatta belirtilen süre içerisinde iade edilir.

Alıcı, ürünü teslim alırken paketi kontrol etmelidir. Açıkça hasarlı olduğu görülen paketler için mümkünse kargo görevlisine hasar tutanağı tutturulmalı ve durum asebacompanydestek@gmail.com adresine bildirilmelidir.

Hasar tutanağı düzenlenmemiş olması, Alıcı’nın kanundan kaynaklanan haklarını ortadan kaldırmaz.

  1. CAYMA HAKKI

Alıcı, cayma hakkının istisnaları dışında kalan ürünlerde, ürünü kendisinin veya belirlediği üçüncü kişinin teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden sözleşmeden cayabilir.

Tek sipariş kapsamında birden fazla ürünün ayrı tarihlerde teslim edilmesi durumunda cayma hakkı süresi, son ürünün teslim edildiği tarihte başlar.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 günlük süre içerisinde Satıcı’ya açık bir cayma bildirimi gönderilmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi aşağıdaki e-posta adresine gönderilebilir:

asebacompanydestek@gmail.com

Cayma bildiriminde Alıcı’nın adı ve soyadı, sipariş numarası, iade edilmek istenen ürün ve iade talebi açıkça belirtilmelidir.

  1. ÜRÜNÜN İADE EDİLMESİ

Alıcı, cayma bildirimini Satıcı’ya ilettiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü Satıcı tarafından bildirilen iade adresine göndermelidir.

İade edilecek ürünün varsa kutusu, ambalajı, aksesuarları ve standart parçalarıyla birlikte gönderilmesi gerekir.

Alıcı, ürünü yalnızca özelliklerini ve çalışma biçimini belirlemek amacıyla, olağan bir mağazada inceleyebileceği ölçüde kullanmalıdır.

Ürünün bu sınırı aşacak şekilde kullanılması nedeniyle değer kaybı oluşması hâlinde Alıcı, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde meydana gelen değer kaybından sorumlu olabilir.

  1. ÖDEME İADESİ

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içerisinde iade edilmesi gereken ödemeleri gerçekleştirir.

Ödeme iadesi, Alıcı’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun olarak ve Alıcı’ya ek bir masraf yüklenmeden yapılır.

Satıcı, mevzuatın izin verdiği durumlarda ürün kendisine ulaşıncaya veya Alıcı ürünü gönderdiğini gösteren bir belge sununcaya kadar ödeme iadesini erteleyebilir.

İade kargo bedelinin hangi tarafa ait olacağı, sipariş öncesinde açıklanan iade yöntemi ve yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.

  1. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Mevzuatta belirtilen durumlarda cayma hakkı kullanılamaz. Bu durumlar özellikle aşağıdaki ürünleri kapsayabilir:

• Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,

• Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,

• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ürünler,

• Mevzuatta cayma hakkı kapsamı dışında bırakılan diğer ürün ve hizmetler.

Sağlık veya hijyen istisnası, yalnızca ürünün ve koruyucu ambalajın niteliğinin ilgili yasal koşulları gerçekten karşılaması durumunda uygulanır.

  1. AYIPLI VEYA HATALI ÜRÜNLER

Ürünün hasarlı, eksik, kusurlu veya sipariş edilen özelliklere aykırı şekilde teslim edilmesi hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik haklardan yararlanabilir.

Alıcı, kanuni şartların oluşması durumunda aşağıdaki haklardan birini kullanabilir:

• Ürünün ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini isteme,

• Ürünün ücretsiz onarılmasını isteme,

• Ürün fiyatında ayıp oranında indirim yapılmasını isteme,

• Sözleşmeden dönerek ödediği bedelin iadesini isteme.

Cayma hakkı ile ayıplı üründen kaynaklanan kanuni haklar birbirinden bağımsızdır.

  1. ÜRÜNÜN KULLANIMI

Alıcı, satın aldığı ürünü ürünle birlikte sunulan kullanım talimatlarına ve uyarılara uygun şekilde kullanmalıdır.

Diz desteği ürünleri tıbbi teşhis veya tedavinin yerine geçmez.

Ürünün kullanımı sırasında ağrı, uyuşma, tahriş, şişlik veya dolaşım problemi hissedilmesi durumunda ürünün kullanımı bırakılmalı ve uygun bir sağlık uzmanına danışılmalıdır.

  1. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, salgın, savaş, grev, ulaşım veya iletişim kesintisi, kamu otoritesi kararları ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri olaylar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebepten etkilenen taraf, diğer tarafı makul süre içerisinde bilgilendirir.

Mücbir sebep hükümleri, tüketicinin emredici mevzuattan kaynaklanan haklarını ortadan kaldırmaz.

  1. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Alıcı’ya ait kişisel veriler; siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, ürünün teslim edilmesi, iade ve müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler asebacompany.com üzerinde yayımlanan Gizlilik ve Kişisel Veriler Politikası’nda açıklanmaktadır.

  1. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Alıcı, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda yürürlükteki parasal sınırlar kapsamında yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir.

Tüketici Hakem Heyetinin görev sınırını aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemeleri yetkilidir.

Dava şartı arabuluculuğa ilişkin yasal hükümler saklıdır.

  1. BİLDİRİMLER

Alıcı, sipariş ve sözleşmeyle ilgili taleplerini aşağıdaki e-posta adresine iletebilir:

asebacompanydestek@gmail.com

Satıcı tarafından siparişle ilgili bildirimler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği e-posta adresine gönderilebilir.

  1. YÜRÜRLÜK

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Alıcı’nın elektronik ortamda onay vermesiyle yürürlüğe girer.

Alıcı, siparişi tamamlayarak sözleşmenin tamamını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Sözleşme ve sipariş kayıtları, ilgili mevzuata uygun şekilde elektronik ortamda saklanır.